Las cajas se arman bajo pedido, así que el proceso toma entre 2 y 4 días hábiles antes del despacho. Una vez enviado, el tiempo de entrega depende de tu provincia: en Santo Domingo y Santiago suele ser de 1 a 2 días, y en el resto del país de 2 a 4 días hábiles. Te enviamos el número de seguimiento por correo cuando tu pedido sale de nuestro taller en Boca de Cevicos.

Sí, cada caja incluye opciones de personalización. Puedes elegir el mensaje de la tarjeta de papel reciclado, el color del lazo de algodón y añadir accesorios sin plástico como sellos de madera o etiquetas kraft. Durante el proceso de compra verás un campo para escribir el texto de la tarjeta; si prefieres que lo redactemos nosotros, indícalo en las notas del pedido.

Sí, enviamos a las 32 provincias de República Dominicana. Para pedidos corporativos con más de 10 cajas coordinamos la entrega directamente con tu oficina o punto de recogida. Si tu dirección está en una zona rural sin cobertura de mensajería, te contactamos para acordar un punto de entrega cercano.

Escríbenos a info@delightandeco.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con una foto del producto y del empaque. Evaluamos el caso y coordinamos el reemplazo o la reposición del artículo sin costo adicional. Las velas de soja y los jabones artesanales son delicados, así que revisamos cada caja antes del despacho, pero los accidentes de transporte pueden ocurrir.

Claro, trabajamos con empresas que necesitan obsequios responsables para fechas concretas. Te recomendamos hacer el pedido con al menos 10 días de anticipación para garantizar la disponibilidad de productos y la personalización. Para cotizaciones de volumen, escríbenos a info@delightandeco.com y te enviamos una propuesta con opciones de empaque compostable y lazos de algodón.

Aceptamos transferencia bancaria, depósito en cuenta y tarjetas de crédito o débito a través de nuestra pasarela de pago. Para pedidos corporativos también podemos emitir factura con tus datos fiscales. Si necesitas ayuda con el proceso de pago, nuestro equipo te acompaña por teléfono o correo para que completes tu compra sin contratiempos.